Hotelbeds
Digitale strategie en Marketo implementatie voor Hotelbeds
Het organiseren van accommodatie, transfers en activiteiten in meer dan 185 landen en actief in +140 wereldwijde afzetmarkten, is de Hotelbeds Group de belangrijkste leverancier van diensten aan de wereldwijde reisbranche. Youwe hielp hen door het ontwikkelen van hun digitale strategie, het implementeren van Marketo en het managen van een digitale pilot om klanten opnieuw aan te trekken.
De Hotelbeds Group is een toonaangevende dienstverlener voor de wereldwijde reisbranche met sleutelposities in enkele van de snelst groeiende segmenten van de industrie. Het bedrijf organiseert accommodatie, transfers en activiteiten in meer dan 185 landen, is actief in +140 afzetmarkten wereldwijd en is 's werelds bedbank.
Bij het begin van hun digitale reis met Youwe streefde het bedrijf naar verstoring van de concurrentie, omdat ze zaken verloren aan Digital First concurrenten zoals Expedia en Booking.com. Bovendien, losse eilandjes bij Marketing remden een vlotte samenwerking tussen marketing en verkoop waarbij de verkoop de resultaten niet kon zien.
De beleidsmakers twijfelden over welke Marketing Automation-technologie ze nodig hadden. Ze kregen uiteenlopende berichten over welke marketingautomatiseringstechnologie ze nodig hadden om hun marketinginspanningen te onderbouwen.
Bovendien was Salesforce CRM een enorme investering en werd het gebruikt als een basissysteem voor contactbeheer. Het volledige potentieel moest nog worden benut.
€3.7mn
Extra bewezen inkomsten
506%
Campagne CTR-verhoging
63%
Verkoop kwalificeerde leads door middel van nurture
Youwe implementeerde en zette het Marketo-platform op om hun digitale strategie te ondersteunen.
Onze oplossing
De resultaten
Bewezen winstopbrengsten - Een extra € 3,7 miljoen aan bewezen inkomsten toegeschreven aan de digitale campagnes. Een enorme toename in campagne engagement - Campagne doorklikpercentages stegen met 506 %, wat betekent dat er meer leads aan de top van de keten komen. Toename van betrokken leads voor verkoop - 63 % van de leads waarmee contacten onderhouden werden, voldeed aan de criteria om door verkoop te worden opgevolgd op basis van de overeengekomen scoremaatstaven.
Geïnteresseerd in het creëren van een complete online ervaring voor uw klanten?
Uw online aanwezigheid verbeteren, een nieuwe digitale strategie of meer? De experts van Youwe gaan graag samen met jou de uitdaging aan!