Elektrototaalmarkt
Elektrototaalmarkt verwerkt dagelijks honderden bestellingen via zijn webshop. Elke bestelling bestaat uit elektrotechnische benodigdheden en veel daarvan vereisen configuratie en maatwerk.
Hun e-commerce platform had een serieuze upgrade nodig. De technologie om aan de complexe vereisten van zijn uiteenlopende klantenbestand te kunnen voldoen, was nog niet ontwikkeld noch geïmplementeerd. De behoeften van zijn B2C publiek, in combinatie met de complexiteit van B2B bestellingen, betekende dat er snel iets moest gebeuren.
Gelukkig stond Youwe klaar om de online vertegenwoordiging van Elektrototaalmarkt nieuw leven in te blazen. Er werd een nieuwe Magento 2 Commerce shop voorgesteld met een breed scala aan krachtige, op maat gemaakte functies.
Onze oplossing
Moeiteloos elektrische apparatuur kopen
Klanten hebben behoefte aan duidelijkheid wanneer ze dienen te kiezen uit een groot assortiment aan elektrische apparatuur, technische onderdelen en gereedschap. Ze moeten snel kunnen vinden wat ze nodig hebben en ze willen een directe route om hun bestelling af te handelen.
Youwe vergemakkelijkte dat traject met een Magento 2 e-commerce oplossing met een uitgebreide productconfigurator. We installeerden ook Tweakwise, een conversiebooster voor e-commerce software die Elektrototaalmarkt totale controle geeft over de zoekfunctie op hun website, trapsgewijze prijsbepaling, merchandising en recommendations. Samen met een verwante ''related products'' sectie, opgenomen in de check-out, zorgden we ervoor dat klanten alles konden vinden en bestellen wat ze nodig hadden om de klus te klaren.
Omdat Elektrototaalmarkt zich zowel op B2B als B2C klanten richt, implementeerden we ook specifieke B2B functies.
Een van de functies die we ontwikkelden was de mogelijkheid om als B2B gebruiker de winkelwagen te vullen en op basis daarvan een persoonlijke offerte op te vragen. Ook implementeerden wij ''custom pricing'' binnen het ERP van Elektrototaalmarkt ten behoeve van hun grotere klanten. Ten derde ontwikkelden we een geïntegreerde BTW-knop. Met één simpele klik wisselt een B2B gebruiker nu gemakkelijk tussen productprijzen inclusief en exclusief btw. Al deze functies zijn ware conversieboosters, zeker als ze goed geïmplementeerd en ingezet worden.
De resultaten
Met de hulp van Youwe heeft Elektrototaalmarkt zijn online aanwezigheid omgevormd, zijn aanbod versterkt en de gebruikerservaring versimpeld. In de toekomst zullen we blijven samenwerken om het B2B traject nog verder te verbeteren en nieuwe functionaliteiten te blijven implementeren, zoals downloadbare productinstructies, ''alternative products'' en ''late delivery discount''.