Unipart

Een unieke digitalisering in de automotive

Platformen

  • Magento

Rol

Consultancy Implementation DevOps

Oplossing

Integratie van verschillende applicaties en systemen

Youwe creeërde een nieuw Magento webplatform voor Unipart dat hun hielp om hun B2C-klanten en hun partnergarages optimaal te bedienen. Nu en in de toekomst.

Unipart Autoparts is een wereldwijde distributeur van auto-, bestel- en traileronderdelen en is gespecialiseerd in productie, logistiek en consultancy. Unipart Autoparts is onderdeel van de Unipart Group. Met meer dan 10.000 werknemers en een jaarlijkse omzet van £ 1 miljard+ is het een van de grootste particuliere bedrijven in hun sector.

Dankzij de talloze mogelijkheden van het Magento-platform heeft Unipart een online platform gecreëerd met een scala aan op maat gemaakte functies. Autobezitters kunnen afspraken maken door eenvoudig hun kenteken en postcode in te voeren en kunnen vervolgens een garage in de buurt selecteren. Hierdoor kan Unipart rechtstreeks inspelen op B2C-klanten en tegelijkertijd zaken doen naar hun lokale servicepartners (garages). Garages hebben met één klik toegang tot alle productdata, afspraken en facturen.

Unipart en Youwe blijven innoveren. Daarom is in 2018, als kers op de taart, een app gelanceerd waarmee autobezitters hun auto('s) kunnen beheren en rechtstreeks verbinding kunnen maken met hun garage.

50%

Minder binnengekomen telefoontjes

40%

Meer online verkeer

75%

Toename in online orders

Automobilisten en garage-eigenaren profiteren beiden van het nieuwe Unipart-platform, dat informatie en gemak biedt

Onze oplossing

Magento platform

Youwe creëerde een nieuw Magento-platform dat een hele nieuwe wereld voor garages opent: een nieuwe business, een gigantische database en dus onbeperkte kennis beschikbaar met slechts één klik op de knop. Dit alles wordt mogelijk gemaakt dankzij de slimme integratie van ERP-systeem SAP en e-commerce platform Magento. De website is volledig responsible met alle devices. Zo kan Unipart Autoparts hun B2C-klanten en hun partnergarages optimaal bedienen. Nu en in de toekomst.

In 2018 heeft Unipart een mobiele app toegevoegd die is geïntegreerd in hun Magento-platform, waarmee efficiënt auto-onderhoud mogelijk is voor klanten, gezinnen of zakelijke wagenparken. De unieke functie hier is de slimme integratie van het product en klantdata in de ERP met het Magento-platform, waardoor data beschikbaar is voor klantvriendelijke zoekfilters en bestelmechanismen.

De resultaten

Voorheen was onze productdatabase niet gekoppeld aan het managementsysteem van garages. Met de nieuwe Magento-website is dit wel het geval, waardoor garage-eigenaren makkelijk onderdelen kunnen zoeken, de actuele voorraad kunnen bekijken en hun bestellingen over de dag kunnen verspreiden.

James Billington, E-Commerce Consultant Unipart Autoparts

De nieuwe oplossing heeft aan de ene kant de zoek- en winkelervaring voor zowel zakelijke als particuliere klanten aanzienlijk verbeterd en aan de andere kant heeft het een mogelijkheid gecreëerd om zaken te doen met lokale garages die samenwerken met Unipart om de gekochte onderdelen te installeren. Dit geheel vormt een unieke brug tussen de traditionele manier van zakendoen in de automotive en maakt de noodzaak voor leveranciers om te digitaliseren duidelijk.

Nieuwe zoekfunctie

Gepersonaliseerde en gestroomlijnde interacties worden aangeboden door geavanceerde zoekfilters. Zo wordt de zoektijd aanzienlijk verkort en kan de kwaliteit van de bestelde onderdelen worden gegarandeerd. Doordat klanten de kentekenplaat van een auto in kunnen vullen kan niet alleen het exacte autotype, maar ook alle auto-onderdelen uit het assortiment van Unipart die bij dit type passen aangeboden worden aan de garage. Zo kunnen grote hoeveelheden productdata worden toegewezen en geïntegreerd in de zoekfunctie.

Platformen

  • Magento

Rol

Consultancy Implementation DevOps

Oplossing

Integratie van verschillende applicaties en systemen

Wil jij hier meer over te weten komen?

Heb jij interessante dingen gelezen voor jouw eigen organisatie? Of heb jij een speciale interesse in de integratie van verschillende applicaties en systemen? De experts van Youwe staan klaar om jou te helpen met al jouw vragen!