Parfumerie.nl
De ultieme luxe klantbeleving online
Parfumerie is een klasse apart in de wereld van verzorgingsproducten. Waar de meeste Nederlandse verkooppunten bestaan uit grote ketens of online spelers, is Parfumerie de omnichannel specialist van deze branche. Youwe ontwikkelde een passende webshop binnen de omnichannel strategie.
In 1964 begon Parfumerie als drogisterij Marjo op de Zeedijk. Dit familiebedrijf, opgezet door Marit en Joop de Groot, verkocht naast de klassieke drogisterij-producten ook parfums. Al snel werd duidelijk dat het merendeel van de klanten geïnteresseerd was in dit laatste. Samen met hun twee zonen Hugo en Erwin werd besloten om te specialiseren in parfums. “De specialisatie was een strategische keuze: door deze focus kunnen we ons nog beter specialiseren en profileren.”
“Zolang je zelf geen parfum maakt, ben je zo goed als de samenwerking met je partners.” Om hun leveranciers, luxe parfumhuizen en klanten tevreden te houden is het belangrijk om een goede user experience te bieden. "Binnen het Parfumerie.nl-concept staan luxe producten, het bieden van beleving en een onberispelijke uitstraling centraal," aldus Hugo de Groot.
+83%
Mobile orders
★
Winnaar van de Nederlandse Retailer of the Year Webshop Award 2021
"We groeien nog vrijwel elke maand"
Onze oplossing
Magento 2 Commerce
Voor zowel consumenten als leveranciers moest elk detail van de nieuwe webshop tot in de puntjes verzorgd zijn. Daarom was het een logische stap om te kiezen voor Magento 2 Commerce. Ook het feit dat er met Magento 2 makkelijk nicheshops gemaakt kunnen worden was een belangrijke beweegreden.
De resultaten
Exclusieve beleving
“We groeien nog vrijwel elke maand,” aldus Hugo de Groot, “Met Magento 2 Commerce kunnen we nog meer beleving bieden.” Luxemerken waarderen deze insteek: “Als Hermès bijvoorbeeld naar Nederland komt, bezoeken ze 3 verkooppunten: de Bijenkorf op de Dam, een grote parfumketen in de Kalverstraat én ons.” Sinds de livegang van de webshop is het aandeel mobiele orders gestegen van 30 naar 55 procent. Naast de bestaande webshops in Nederland en België heeft Parfumerie ambities voor nicheshops voor de meest exclusieve geuren.
