Dynamic Customer Profiling

Als je alleen al meer weet over de loyaliteit van je klanten heb je een enorm aantal mogelijkheden om je service- en verkoopafdeling aan te sturen. Klanten zijn in deze digitale wereld zeer veeleisend; ze verwachten op elk gebied en te allen tijde op persoonlijke wijze behandeld te worden. Als dat niet het geval is, verlies je een klant. Het volstaat niet langer om je klanten in segmenten onder te verdelen, dus hebben marketeers dynamische en hyperspecifieke klantsegmentering nodig.

Met de module Dynamic Customer Profiling kunnen marketeers klanten op individueel niveau op gewoonten, voorkeuren en gedrag segmenteren, voor gepersonaliseerde campagnes en interventies. Dit levert een hogere klantenlevensduurwaarde op.