Quooker-case
De omzet van Quooker verdubbelt elke drie jaar. Het platform moet dat in elke markt bijhouden, zonder dat het werk evenredig meegroeit. In deze case leest u hoe Quooker en Youwe de klantervaring loskoppelden van de backoffice, lokale teams de regie over hun eigen content gaven en van meten een vast ritme maakten.