Mecc Alte
Verkoop- en marketingstrategieën transformeren
Als grootste onafhankelijke producent van dynamo's heeft Mecc Alte wereldwijd 1200 mensen in dienst en produceren ze meer dan 1400 dynamo's per dag. Youwe hielp hen met een digitale strategie, de implementatie van Marketo en integratie met Salesforce en het creëren van een nieuwe, toekomstbestendige aanpak.
Mecc Alte stond voor verschillende uitdagingen voordat ze met Youwe in zee gingen. Ten eerste waren hun gegevens gefragmenteerd en opgeslagen in verschillende silo's, waardoor het moeilijk was om een volledig en geïntegreerd beeld te krijgen van klantinformatie. Dit leidde tot inefficiëntie en een gebrek aan inzicht in het gedrag van klanten.
Daarnaast had Mecc Alte een scheiding tussen marketing en verkoop, waarbij beide afdelingen hun eigen agenda en doelstellingen nastreefden. Dit resulteerde in een gebrek aan samenwerking en een versnippering van de inspanningen, wat leidde tot gemiste kansen.
Mecc Alte worstelde ook met het ontbreken van een geautomatiseerd marketingproces, waardoor het een uitdaging was om leads effectief op te sporen en te converteren. Het ontbrak hen aan de tools en processen om leads op het juiste moment van relevante informatie te voorzien. Daarom was het een uitdaging om hun bestaande klanten betrokken te houden.
Mecc Alte zocht een partner die hen kon ondersteunen bij het naar een hoger plan tillen van sales en marketing; van het implementeren van technologieën tot het ontwikkelen van geavanceerde marketingcampagnes. Youwe ondersteunde Mecc Alte bij het opzetten van de relevante technologieën, die de basis vormden om slimmere campagnes te kunnen voeren om prospects en klanten te binden en te koesteren.
4.75%
Databaseverrijking voor betere inzichten in de doelgroep
28.5%
Open rates e-mail (benchmark 25%)
3.42%
Doorklikratio e-mail (benchmark in de sector 2,73%)
Verbeterde afstemming tussen verkoop en marketing en de mogelijkheid om slimmere, geïntegreerde campagnes te voeren
Onze oplossing
CRM Set-up
Een goed georganiseerd CRM is cruciaal voor succesvolle marketingautomatisering. Het vormt de kern van het beheer van klantgegevens en biedt een volledig overzicht van de klant. Dit gestroomlijnde CRM helpt bij het bijhouden van interacties, het beheren van verkoop en het effectief koesteren van prospects, een hoeksteen van moderne marketing.
Youwe speelde een cruciale rol bij het zorgvuldig instellen van het CRM (Salesforce). Dit omvatte het configureren van gebruikersaccounts, standaardobjecten en -tabbladen en het aanpassen van aangepaste velden aan unieke behoeften. Daarnaast heeft de implementatie van pipeline-rapportage en verkoopdashboards geholpen om waardevolle inzichten te verschaffen voor datagestuurde beslissingen.
Technologie integratie
Toen Salesforce en Marketo eenmaal met succes waren geïmplementeerd, werd integratie noodzakelijk om te zorgen voor een gesynchroniseerde gegevensstroom en een uniform systeem.
Deze integratie hielp de afstemming tussen de verkoop- en marketingteams te vergemakkelijken. Door middel van training verduidelijkten we de verantwoordelijkheden van beide teams en stimuleerden we gezamenlijke doelstellingen. Er werd een scoringsraamwerk ontwikkeld om te bepalen wanneer leads van Marketing naar Sales overgingen.
We introduceerden ook 'interessante momenten' om verkoop op de hoogte te stellen van prospectbetrokkenheid en 'verkoopwaarschuwingen' voor nieuwe marketinggekwalificeerde leads. Dit verbeterde de afstemming en stelde verkoop in staat om de conversatie op het juiste moment op te pakken.
Marketing Automation instellen en grondbeginselen
De introductie van het marketingautomatiseringsplatform (Marketo) begon met een ontdekkingsproces om ervoor te zorgen dat er overeenstemming was over de elementen voor de implementatie.
Onze aanpak bestond uit het creëren van een georganiseerde structuur en naamgevingsconventies in Marketo, waardoor de bruikbaarheid werd verbeterd. We verbeterden ook de beveiliging met DKIM en SPF voor e-mailverificatie en leverden kant-en-klare sjablonen voor e-mails en landingspagina's, zodat campagnes efficiënt konden worden uitgevoerd.
Slimmere, geïntegreerde campagnes
Met de onderliggende technologie kon Mecc Alte geavanceerdere campagnes uitvoeren. We creëerden veelzijdige campagneframeworks voor evenementen en contentpromotie, die eenvoudig gekloond en bijgewerkt konden worden voor verschillende campagnes.
We werkten ook samen aan op maat gemaakte campagnes, zoals de lancering van nieuwe producten, waarbij we organische en betaalde sociale reclame gebruikten om gegevens vast te leggen via Marketo-formulieren. Hierdoor konden we geabonneerde contacten betrekken met gedetailleerde productinformatie via geavanceerde e-mail nurture streams. Recente campagnes maakten ook gebruik van Turtl, een content automation platform, voor inzicht in de interacties van prospects met specifieke content.
De resultaten
Wilt u uw verkoop en marketing verbeteren?
De digitale marketingexperts van Youwe staan klaar om samen met jou de uitdaging aan te gaan!