Elektrototaalmarkt
Herbouw van een webshop met Magento 2
Elektrototaalmarkt, een marktleider in elektrotechnische benodigdheden, moest zijn Magento webshop herbouwen. Hun bestaande webshop was verouderd, wat de schaalbaarheid en flexibiliteit beperkte, en het toenemende volume van wekelijkse bestellingen van klanten vroeg om een robuustere oplossing. De uitdaging: hoe vernieuw je het hele platform zonder de lopende klanttransacties te verstoren?
De Magento-winkel van Elektrototaalmarkt bestond al jaren, maar naarmate hun bedrijf groeide, kon het platform de toenemende eisen van hun B2B-klanten niet bijhouden.
De belangrijkste uitdagingen waren onder andere:
Beperkte schaalbaarheid: Naarmate het klantenbestand groeide, nam ook de druk op het platform toe, vooral door het grote aantal bestellingen.
Complex B2B bestelproces: Het oude platform had moeite met het verwerken van grote, herhaalde bestellingen, klantspecifieke prijzen en ingewikkelde productconfiguraties, waardoor de aankoopervaring voor zakelijke klanten omslachtig was.
Starre integraties: Het verouderde platform had moeite om te integreren met moderne systemen, waardoor voorraadbeheer en orderverwerking werden bemoeilijkt.
Voortdurende klanttransacties: Met klanten die wekelijks grote, terugkerende bestellingen plaatsen, zou zelfs een kleine hoeveelheid downtime de bedrijfskritische activiteiten verstoren. UX verbeteren zonder trouwe klanten in verwarring te brengen: Alle belangrijke wijzigingen aan de interface moesten zorgvuldig worden beheerd om ervoor te zorgen dat zakelijke klanten niet in de war zouden raken of ongemak zouden ondervinden.
26%
Verbeterde laadtijden van pagina's
16%
Conversie verbeteren
73%
Efficiëntieverbetering
Het bestelproces is heel gemakkelijk en ik kreeg goed advies over wat ik wel en niet moest bestellen. Wat voor mij ook geweldig was, waren de 'how to'-video's. Voor het eerst in mijn leven durfde ik daardoor lichtschakelaars te vervangen.
Onze oplossing
Essentiële B2B-functionaliteit
Bulkbestellingen:
B2B-klanten kunnen nu snel grote bestellingen plaatsen via een gestroomlijnd bulkbestelformulier, waardoor het minder tijd kost om meerdere artikelen aan de winkelwagen toe te voegen.
Bestelgeschiedenis en nabestellen:
Gebruikers hebben toegang tot gedetailleerde bestelhistorieken en kunnen vaak gekochte artikelen eenvoudig nabestellen, wat het gemak en de efficiëntie bij herhaalaankopen verbetert.
Flexibele betalingsopties:
B2B-klanten hebben nu toegang tot betalingsvoorwaarden op maat, zoals kopen op rekening, met de mogelijkheid om facturatie en kredietlimieten rechtstreeks via hun account te beheren.
Al deze functies verbeteren de algehele gebruikerservaring en zijn ontworpen om te voldoen aan de specifieke behoeften van B2B-klanten, en fungeren als krachtige conversieverhogers wanneer ze op de juiste manier worden geïmplementeerd en gebruikt.
Persoonlijke offertes
Een van de belangrijkste functies die we ontwikkelden was de mogelijkheid voor B2B-gebruikers om hun winkelwagen te vullen en een gepersonaliseerde offerte aan te vragen op basis van de inhoud. Daarnaast integreerden we aangepaste prijzen binnen het ERP-systeem van Elektrototaalmarkt, afgestemd op hun grotere klanten. We ontwikkelden ook een geïntegreerde BTW toggle, waarmee B2B-gebruikers eenvoudig kunnen schakelen tussen productprijzen inclusief of exclusief BTW met één enkele klik.
De resultaten
Wil je meer weten over dit project?
Transformeer uw e-commerce ervaring met een op maat gemaakte Magento oplossing die voldoet aan uw zakelijke behoeften. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe we u kunnen helpen uw activiteiten te stroomlijnen en uw gebruikerservaring te verbeteren, zodat u verzekerd bent van een hogere retentie en meer conversie.