Onkenhout
Onkenhout: van Service Desk naar Magento-cataloguspartner
Onkenhout en Youwe werkten samen zodat een Nederlandse bevestigingsgroothandel een Magento-productcatalogus gezond kon houden onder CISS doorlopende Magento-ondersteuning, levering kon laten groeien via een Service Desk-ritme, en groter Magento-werk kon bewijzen met een Knowledge Base-functie: Youwe als partner voor Magento-catalogus en doorlopende ondersteuning.
Het resultaat is een meerjarig Magento-cataloguspartnerschap.
Het doel: Onkenhout een Magento-cataloguspartnerschap geven dat kan groeien van doorlopende ondersteuning naar strategische Magento-levering voor groothandelsbevestiging.
Onze oplossing
De uitdaging
Wat Onkenhout nodig had
Onkenhout is een Nederlandse groothandel en specialist in mechanische bevestiging en toegangshardware: scharnieren, sloten, klinknagels, geleidingen, gereedschap en verwante producten voor bouw en industrie. Vanuit Diemen bedient het bedrijf professionele inkopers die dagelijks betrouwbare productinformatie en een catalogus nodig hebben waarop ze kunnen vertrouwen.
Een Magento-productcatalogus in veilige handen. Doorlopende Magento-ondersteuning zodat de groothandelscatalogus beheersbaar blijft terwijl dagelijkse behoeften worden opgepakt.
Een Service Desk-ritme dat dichtbij blijft. Wekelijkse leveringscadans zodat verbeteringen op hetzelfde Magento-platform landen in plaats van als verspreide eenmalige klussen.
Ruimte om Magento-levering te laten groeien. Upgrades, UX- en productdetailwerk, plus een Knowledge Base-functie die bewijst dat de partner grotere stappen in Magento aankan.
Service Desk-ritme en Magento-verbetering
Wekelijkse Service Desk-sprints zodat Magento-verbeteringen in een vast ritme landen.
Magento-platformupgrades en CI/CD-werk zodat releases op de catalogus gedisciplineerd blijven.
Knowledge Base-functie op Magento
Een Knowledge Base-project op de Magento-catalogus zodat productkennis dichter bij hoe inkopers en teams het platform gebruiken komt te liggen.
Knowledge Base-levering die bewees dat Youwe grotere stappen in Magento aankan dan alleen dagelijkse meldingen.
De resultaten
Een Magento-cataloguspartnerschap voor groothandelsbevestiging
Onkenhout werkte met Youwe aan Magento-productcataloguszorg onder CISS en Service Desk, en liet die relatie doorgroeien naar Knowledge Base-levering.
Van Service Desk naar strategische partner
Eén Magento-pad over zorg en verbetering
Magento-cataloguszorg voor Nederlandse bouw- en industriehardware
Is uw groothandelsorganisatie toe aan Magento-cataloguszorg die kan uitgroeien tot een strategisch partnerschap?
Groothandelsorganisaties hebben Magento-partners nodig die een productcatalogus gezond houden en toch doorgroeien naar grotere Magento-levering. Youwe helpt groothandels Magento-catalogi verzorgen onder doorlopende ondersteuning en Service Desk-ritmes die dicht bij hoe productinformatie echt werkt blijven.