terStal
terStal: een Magento 2-winkel en een vernieuwde digitale huisstijl
terStal, een kledingketen voor het hele gezin met meer dan 200 winkels in Nederland, vroeg Youwe de Magento 1-winkel te vervangen door een nieuwe Magento 2-winkel, nu Adobe Commerce, en de digitale huisstijl te vernieuwen.
Om een digitale strategie met succes uit te voeren is niet alleen de oplossing zelf belangrijk maar ook het ontwerp, het klanttraject en de gehele marketing roadmap/strategie.
Onze oplossing
De uitdaging
Nieuwe designs
Vanuit een Minimum Viable Product (MVP) ontwierp Youwe de Magento 2-winkel. Naast winkelonderdelen zoals productdetail- en overzichtspagina’s omvatten de designs:
Flexibele bouwstenen voor homepages en campagnes in de eigen huisstijl
Een eigen winkelzoeker die bezoekers de dichtstbijzijnde terStal-winkel laat vinden
Een eigen winkelwagen en checkout gekoppeld aan het loyaliteitssysteem van terStal
eCommerce
terStal wilde een Magento 2-platform, en dat was de belangrijkste reden om contact op te nemen met Youwe. Het Magento 1-platform paste niet meer bij de ambities en naderde het einde van de ondersteuning.
In requirementsworkshops brachten Youwe en terStal in kaart wat de Magento 1-winkel deed en bepaalden zij samen het MVP. De nieuwe winkel moest live zijn vóór het nieuwe seizoen, een harde deadline, en met inzet van beide kanten lukte dat.
De Magento 2 webshop werd gebouwd en geïntegreerd met de volgende systemen:
Cow Hills, POS
Buckaroo, partner voor betalingen
Vemt, Platform voor Klantenbinding
PFA, de ERP van terStal
De resultaten
De Magento 2-winkel ging in augustus 2021 live, en in de eerste workshops werd al een tweede fase gedefinieerd om de winkel te optimaliseren.
terStal heeft nu een heldere digitale strategie en een huisstijl die past bij de digitale ambities.
Na de livegang werden de functies van de winkel verder uitgebreid, bijvoorbeeld van levering de volgende dag naar levering op dezelfde dag. terStal biedt ook duurzamere verzendopties, zoals koeriers met elektrisch transport of CO2-neutrale bezorging. “We zoeken partners met dezelfde normen en waarden. Voor ons is duurzaamheid niet iets waar we over praten, maar een vast gegeven”, zegt Dominique Gloudemans, eCommerce manager bij terStal. “We zijn altijd actief bezig om alle stappen in de distributieketen waar mogelijk duurzamer te maken.”
De volgende focus van terStal was naamsbekendheid bij gezinnen. “We staan het sterkst in de regio waar we oorspronkelijk vandaan komen. Dus richten we ons vooral op het realiseren van offline en online groei in het westen van Nederland, door nieuwe winkels in de regio te openen en onze zichtbaarheid te vergroten met onze marketingcampagnes. Het einddoel blijft tevreden klanten.” Youwe en terStal werken samen aan de volgende stappen van de webwinkel van terStal.