Schneider Electric
eCommerce voor een wereldwijde leider in energiebeheer
Toen Schneider Electric MNC, marktleider op het gebied van automatisering en energiebeheer, een wereldwijd online transformatieprogramma nodig had, wendde het zich tot Youwe. Met belangen in meer dan 150 landen vroeg dit omvangrijke project om een rigoureuze en gezamenlijke aanpak.
Als wereldleider op het gebied van energiebeheer en automatisering heeft Schneider Electric een grote invloed op de duurzaamheid en energie-efficiëntie van zijn klanten. Schneider Electric is actief in 150 landen. Het bedrijf beschermt natuurlijke hulpbronnen door wereldwijd toonaangevende processen en energiebesparende technologieën te integreren en producten, besturingen, software en diensten efficiënter met elkaar te verbinden.
In 2020 werd Youwe uitgenodigd om de eCommerce-site van Schneider Electric voor Nederland te bouwen, wat resulteerde in een succesvolle lancering op basis van een samenwerkingsverband.
Na de beste pitch werd Youwe beloond met de Europese opschaling in de volgende fase, waarbij Schneider in nog eens 8 landen van start ging.
8
Webshops live in 2 jaar
7
Verschillende landen
Rijke, in het oog springende inhoud en één Adobe Commerce-instantie voor alle webshops in de verschillende landen
Onze oplossing
Workshops
We begonnen met een uitgebreid workshopprogramma, waarbij we de prioriteitslanden identificeerden en 18 internationale workshops organiseerden. In deze sessies behandelden we alles van strategische doelstellingen tot UX en user flows.
Omdat de samenwerking van start ging tijdens de Covid-beperkingen, moesten we de workshops op afstand uitvoeren, waarbij we te maken hadden met wijd verspreide teams in meerdere landen, culturen en tijdzones. Het was voor iedereen een nieuwe manier van werken en een spannende start. Bij Youwe werken we met een volledig agile framework, dus de workshops verliepen soepel en zonder verrassingen.
Uitgebreid ontwikkelingsprogramma
Na rijp beraad hebben we één Adobe Commerce-instantie gebouwd voor alle websites van de verschillende landen. Dit maakt het eenvoudig om wijzigingen door te voeren vanuit de basisinstantie, waardoor de time-to-market kort blijft. Wanneer er dus wijzigingen werden aangebracht voor één webshop, konden we deze eenvoudig kopiëren en gebruiken voor alle andere shops. Omdat we een complex, wereldwijd platform nodig hadden, moesten we landspecifieke wijzigingen, productbeoordelingen en allerlei andere wijzigingen en verschillen mogelijk maken. Onze ontwikkeling begon met een uitrol per land, te beginnen met winkels voor het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, daarna gericht op Frankrijk, Duitsland, Spanje en Scandinavië. We richtten ons voornamelijk op consumenten met de D2C-benadering rond Home, maar bereidden de instance voor om B2B-klaar te zijn voor bepaalde diffuse professionele mogelijkheden, zoals de verkoop van reserveonderdelen.
Online strategie opschudden
Het opzetten van het eerste wereldwijde programma op Adobe Commerce, ondersteund door een hoog niveau van integratie, governance en begeleiding, was relatief nieuw voor Schneider Electric. Traditioneel verkocht het bedrijf de meeste producten via een omnichannelstrategie via hun traditionele kanaalpartners. Nu wordt de online merkaanwezigheid versneld, met een eigen merkwebshop, die een multichannelaanpak biedt voor bepaalde eindgebruikers.
Het merkverhaal vrijlaten
Het positioneren en promoten van Schneider Electric's smart home assortiment, Wiser, was ook een belangrijke prioriteit van het project. Wiser biedt een breed scala aan smart home-oplossingen om het comfort en de veiligheid thuis te maximaliseren en tegelijkertijd het energieverbruik thuis te optimaliseren.
Onze nieuwe Adobe eCommerce oplossing bood een storytelling platform voor Wiser. Ons designteam voerde uitgebreid gebruikersonderzoek en tests uit en zorgde voor een passende omgeving om de voordelen van het merk te laten zien.
De resultaten
Interested in creating an impressive online retail experience for your customers?
Do you want to create a new user-friendly brand style and improve the user experience or even more features? Youwe's design experts are ready to take on the challenge with you!