Pauw
Een online platform voor luxe modewinkel Pauw
Voor Pauw, een luxe modewinkel met een rijke geschiedenis, bouwde Youwe een klantvriendelijk en eenvoudig te beheren webplatform op basis van Magento 2 met een op maat gemaakte integratie van het ERP-systeem.
De webshop van Pauw moest een weerspiegeling zijn van hun klantgerichte, high-end merkwaarde en aanpak.
Onze oplossing
De uitdaging
Onze aanpak
Wat Youwe deed
Youwe bouwde voor Pauw een tweetalig webplatform op Magento 2, met een integratie op maat van het ERP-systeem.
Het platform weerspiegelt de merkwaarden van Pauw in gebruikerservaring en uitstraling, en is eenvoudig te beheren.
Hoe
Het werk bracht klantvriendelijkheid en een hoogwaardige beleving in balans met beheerbaarheid.
Via het ERP (MIS) beheert Pauw klantgegevens, prijzen, voorraad, fulfilmentpartijen en de checkout centraal. Extra koppelingen verbinden MailChimp, andere marketingtools en de betaalproviders.
De zoekfunctie op Elastic Search heeft filters, prijzen inclusief invoerrechten en voorraad per locatie om af te halen.
Klantvriendelijk dankzij de integratie
Youwe creëerde een Nederlands én Engels platform met de nadruk op klantvriendelijkheid en high-end experience, zonder dat het platvorm onbeheersbaar is. Met Elastic Search werd een zeer goede zoekfunctionaliteit gecreëerd die gekoppeld werd aan filters, prijzen inclusief invoerrechten en voorraad met een locatie voor eventuele ophaling. De integratie met de ERP (MIS) maakt het mogelijk om klantdata, prijzen, voorraad, leveringsproviders en betaalfuncties centraal te beheren. Aanvullende integraties werden gebouwd met MailChimp, de e-mailmarketingsoftware van het bedrijf, andere marketingtools en de betalingsproviders.
De resultaten
Merkervaring die overeenkomt met merkwaarden
De webshop van Pauw is beschikbaar in het Nederlands en Engels en voldoet aan de behoeften van een internationaal publiek. Door de systeemintegraties kunnen klanten online bestellen en de voorraad zien van alle 28 Nederlandse winkels, de goederen direct in de winkel ophalen of terugbrengen - of kiezen voor postbezorging. De prijzen zijn altijd nauwkeurig, zelfs inclusief invoerrechten en toeslagen voor overzeese aankopen. Kortingen en speciale aanbiedingen worden centraal beheerd en verspreid over het hele winkelnetwerk. De site heeft de klantvriendelijkheid aanzienlijk verhoogd en biedt nu de ervaring die Pauw wil geven.
