Focus Bikes
Een inspirerende ervaring voor Focus Bikes dankzij Magento
Focus Bikes staat als onderdeel van Pon Bicycle Group, een internationale handels- en serviceorganisatie, bekend om hoogwaardige mountain- en racefietsen. Ze kwamen naar Youwe omdat hun website niet up-to-date was en daardoor de klant niet de juiste experience kon bieden.
Met de nieuwe Magento-oplossing weet Focus Bikes een betere customer journey te integreren en de website te gebruiken om klanten naar de dealers te brengen.
Onze oplossing
De uitdaging
Onze aanpak
Wat Youwe deed
Youwe bracht Focus Bikes van TYPO3 naar een Magento-oplossing, gekoppeld aan het ERP en een Product Information Management-systeem.
Het werk omvatte strategie, implementatie en de klantreis, om de online en offline reis met de dealers te verbinden.
Hoe
Productinformatie werd eerst handmatig bijgehouden, op basis van exports uit het Baan ERP-systeem. Met de PIM-koppeling komt die nu automatisch op de site.
De site combineert een CMS, zoekfunctie en configurator. Een fietsfinder helpt klanten de juiste fiets te vinden, en een online catalogus toont het assortiment.
Een dealerzoeker laat zien waar de fietsen verkocht worden en welke dealer ze op voorraad heeft, en bezoekers vragen op de site een proefrit aan.
De resultaten
De conversie verdubbeld
De vernieuwde Focus-bikes.com biedt wat consumenten tegenwoordig verwachten. En met succes. De conversie van de testritten werd binnen een maand verdubbeld. De nieuwe website weerspiegelt de hoge kwaliteit van het merk Focus Bikes veel beter en bovendien verbindt het de (purchase) journey van consumenten.
