Munster Joinery
Een suite van eCommerce-sites met meerdere regio's en merken voor B2B en B2C
Munster Joinery is opgericht in 1973 en heeft nu bijna 2.500 mensen in dienst. Het is een Europese fabrikant van energiezuinige ramen en deuren. De verouderde Magento 1 website liet het bedrijf echter in de steek en leverde niet langer een bevredigende service voor gebruikers.
Munster Joinery heeft nu drie websites waar het trots op kan zijn
Onze oplossing
De uitdaging
Onze aanpak
Wat Youwe deed
Fisheye, inmiddels onderdeel van Youwe, bracht Munster Joinery van Magento 1 naar Adobe Commerce en lanceerde drie sites voor de Ierse, Britse en internationale markt.
De sites bedienen B2B- en B2C-klanten, in meerdere regio’s en voor meerdere merken.
Hoe
Het nieuwe platform moest op tijd en binnen budget worden opgeleverd. Zorgvuldig projectmanagement stuurde daarom het werk.
Youwe richtte de data opnieuw in, zodat Munster Joinery die zelf kan onderhouden, en zette Page Builder op, zodat Munster Joinery alle sites zelf beheert en inricht.
Voor architecten en bouwers bieden de sites een kenniscentrum met datasheets, een omgeving My Projects, een offertetool en een goedkeuringsproces voor aanmeldingen op basis van de Magento B2B-suite.
Betere service voor zowel B2C- als B2B-klanten
Met het Magento 1 platform afgedankt en een nieuwe Adobe Commerce implementatie op zijn plaats, zou Munster Joinery's primaire probleem opgelost zijn. Het nieuwe platform moest echter op tijd worden geleverd en binnen het budget blijven.
Onze zorgvuldige en nauwkeurige projectmanagementexpertise zorgde voor een snelle en succesvolle lancering van drie websites, met e-commerce-sites voor meerdere regio's en meerdere merken voor B2B en B2C. Deze sites fungeerden ook als resourcecentrum voor een breed scala aan B2C- en B2B-gebruikerstypen.
De handelaar had de macht weer in handen. Munster Joinery kan al zijn sites volledig beheren en merchandisen, waarbij Adobe Pagebuilder CMS wordt gebruikt om significante verbeteringen te leveren op het gebied van klantbetrokkenheid en lead flow.
De resultaten
Munster Joinery heeft nu drie websites waar het trots op kan zijn. Deze vertegenwoordigen volledig en zelfverzekerd de kwaliteit van het merk en het niveau van productexpertise. Naast verbeteringen in de gebruikerservaring is ook de operationele efficiëntie verbeterd, waardoor de digitale teams hun marketing- en merchandisingcapaciteiten kunnen maximaliseren. Belangrijke successen zijn onder andere:
Het goedkeuringsproces voor aanmeldingen, waarbij gebruik wordt gemaakt van Magento's B2B-suite.
Bronnencentrum voor architecten en bouwers om gegevensbladen te downloaden
Mijn projecten om producten te beheren die mensen willen hebben voor hun bouwwerkzaamheden
Offerte tool om prijzen aan te vragen voor gewenste artikelen
Verbeterde CMS controle en implementatie met behulp van Magento's Page Builder
Re-architectuur van gegevens om goede onderhoudbaarheid door de handelaar mogelijk te maken
Best practice SEO inclusief site-architectuur en optimalisatie van inhoud voor zoekopdrachten
Embedden van door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)
En de toekomst? Youwe levert een strategische roadmap om continue ontwikkeling mogelijk te maken, gericht op het leveren van extra operationele verbeteringen en meer functies. Met nog meer klantbetrokkenheid en een groter bereik ziet de toekomst er zeer lonend uit voor Munster Joinery.