JC-Electronics
JC-Electronics omarmt volledige Hyvä Suite!
JC-Electronics is een wereldspeler in de industriële elektronica-industrie. Ontdek hoe zij hun online verkoopkanaal hebben verbeterd door als eerste webshop ooit de volledige Hyvä Suite te implementeren. Van snellere laadtijden van pagina's tot verbeterde gebruikerservaringen, lees hoe deze samenwerking met Youwe JC-Electronics naar een nieuw tijdperk van digitale handel stuwde.
JC-Electronics heeft een lange geschiedenis in het leveren van ingewikkelde elektronische apparaten aan fabrieken wereldwijd. Eerder hielp Youwe JC-Electronics met het opzetten van een online verkoopkanaal naast het bestaande distributeursmodel(lees er hier alles over). Ze omarmden een Magento Commerce Cloud-shop, waardoor directe internationale verkoop aan eindgebruikers mogelijk werd.
Deze stap luidde een nieuwe inkomstenstroom in, waardoor de online verkoop aanzienlijk toenam en de backoffice- en verkoopafdelingen meer tijd kregen voor klantenservice en relatieonderhoud, omdat bestellingen werden overgezet van telefonische naar online platforms.
Terwijl sommige klanten doorgingen met traditionele bestelmethoden, verschoof de aandacht naar het verbeteren van de tractie op het my-account portaal om online bestellingen te ondersteunen, waardoor accountmanagers minder handmatige bestellingen hoefden te verwerken.
JC-Electronics onderkende het belang van digitalisering voor het verbeteren van de dienstverlening en begon met het verbeteren van het my-account portaal, gevolgd door verbeteringen aan de kassa en Product Detail Page (PDP). Na intensieve ontwerpworkshop sessies bleek de implementatie van de complete Hyvä suite de optimale oplossing voor het stroomlijnen van de verkoopstroom.
4,5x
Snellere PDP laadtijd
5.7x
Sneller afrekenen Volledige pagina laden
De keuze voor Hyvä, dat bekend staat om zijn sterke prestaties op belangrijke webvitalen en ontwikkelaarvriendelijke aard, was een natuurlijke keuze om deze veranderingen effectief door te voeren.
Onze oplossing
De kracht van design: Het portaal Mijn account vernieuwen voor maximale optimalisatie
Om het verkoopkanaal te verbeteren, was het essentieel om de gebruiksvriendelijkheid van het my-account portaal te verbeteren. Daarom hielden we een reeks ontwerpworkshopsessies gericht op het optimaliseren van de gebruikerservaring van de portal.
Deze sessies leverden tal van verbeteringen op die van het my-account gedeelte een persoonlijker en gebruiksvriendelijker portaal moesten maken. Het voorgestelde herontwerp legde de nadruk op verbeterde navigatie, vereenvoudigde toegang tot primaire taken, gestroomlijnde bestelprocessen, loyaliteitsprikkels, ondersteuningsverzoeken en meer.
De keuze voor Hyvä, dat bekend staat om zijn sterke prestaties op het gebied van essentiële webvitalen en ontwikkelaarvriendelijkheid, was een natuurlijke keuze om deze veranderingen effectief te implementeren.
De volgende stappen zetten in het optimaliseren van het online verkoopkanaal
Na de succesvolle lancering van het portaal Mijn account met het Hyvä-thema en Hyvä enterprise, verschoof de aandacht naar het verbeteren van twee andere cruciale onderdelen van het online verkoopkanaal: de kassa en de Product Detail Page (PDP).
Voor de kassa werd de frontend gebouwd met behulp van het Hyvä kassathema, waardoor bestaande componenten konden worden hergebruikt. JC-Electronics schreef geschiedenis door als eerste website de volledige Hyvä suite te lanceren met de checkout rollout.
Na deze mijlpaal ging de aandacht uit naar de productdetailpagina, waar nieuwe ontwerpen werden gemaakt om de online gebruikerservaring te verbeteren en de verkoopflow te optimaliseren.
De resultaten
"Youwe is een uitstekende partner, niet alleen voor technische ontwikkeling, maar ook voor strategische input. Door deze samenwerking kan JC-Electronics betere beslissingen nemen en dankzij de Hyvä-implementatie kunnen we de gemaakte keuzes nu nog sneller uitvoeren."
Jelle & Arjen, JC-Electronics