Elevenate
Beveiliging van technologie zorgt voor een betere klantervaring
Omdat ze weten dat eCommerce technisch werkt zoals het hoort, kunnen Victor Salén en zijn collega's bij Elevenate AB zich richten op nieuwe en spannende ontwikkelingen.
Victor is hoofd eCommerce en werkt voortdurend aan een nog betere klantervaring.
- Om dit mogelijk te maken, hebben we een technisch stabiel platform nodig en een partner die flexibel, competent en creatief is," zegt Victor.
Elevenate is een bedrijf uit Åre dat stijlvolle, duurzame en duurzame kleding voor skiën en outdooravonturen ontwerpt, test en verkoopt. Functionaliteit zit in hun DNA.
De grootste uitdaging is volgens Victor om het merk Elevenate te laten groeien. Dit doen ze door consistente en creatieve communicatie via alle kanalen - digitaal en analoog. En ze zorgen ervoor dat de klant dezelfde ervaring heeft met Elevenate, waar ze ook gezien worden.
+52%
Aantal bezoekers
+94%
Verkoop en marketing
+23%
Omrekeningskoers
"De voordelen van het werken met de oplossing die Youwe heeft ontwikkeld zijn de flexibiliteit - en dat alleen de creativiteit ophoudt. Sommige oplossingen bestaan niet out-of-the-box, maar de meeste dingen kunnen worden opgebouwd en het eindresultaat is vaak beter dan verwacht."
-Victor Salén
Onze oplossing
Een nieuwe flexibele en uitbreidbare eCommerce
De samenwerking met Youwe begon toen Elevenate wilde groeien en wilde overstappen van een Wordpress/Woocommerce oplossing naar een platform en leverancier die de basis konden leggen voor een nieuwe, betere eCommerce. Het idee was geboren en Youwe (toen nog Oddny) bouwde een eCommerce oplossing die sindsdien is gegroeid en ontwikkeld. En in de loop der tijd zijn er ook andere diensten bijgekomen waarbij Youwe heeft geholpen.
- "We gaan altijd uit van de unieke situatie en behoeften van de klant, dus we bieden niet zomaar een oplossing waar we aan vastzitten," zegt Dan Max, Managing Director bij Youwe in Stockholm. "In dit geval was er een kant-en-klaar concept dat we hadden ontwikkeld voor Magento 2 en dat perfect aansloot bij de behoeften van Elevenate. Het was klaar om te worden aangepast met hun branding en integratiebehoeften.
In april 2018 zijn ze het gesprek aangegaan en in september 2018 waren ze live. Victor wijst erop dat het een groot voordeel is om deel te kunnen nemen aan ontwikkelingen die Youwe maakt voor andere klanten op hetzelfde platform: "De voordelen van het werken met de door Youwe ontwikkelde oplossing zijn de flexibiliteit - en dat houdt alleen creativiteit op. Sommige oplossingen bestaan niet out-of-the-box, maar de meeste dingen kunnen worden gebouwd en het eindresultaat is vaak beter dan verwacht.
De premium ervaring op de site verbeteren
Navigatie, zoeken en een spannende en veilige winkelervaring zijn de belangrijkste kenmerken volgens Victor. Sinds de lancering zijn de behoeften van Elevenate veranderd van het leggen van een sterke basis voor eCommerce, naar het werken aan het versterken van de premium ervaring op de site.
- Alles van het werken met vertalingen tot nieuwe manieren om producten en informatie te presenteren," legt Victor uit.
Door middel van reviews en beoordelingen via Trustpilot meet Elevenate de klanttevredenheid en krijgt het een indicatie of de eCommerce zijn werk doet op het gebied van beleving.
- "Zowel onze producten als de ervaring op de site hebben consistent goede beoordelingen," zegt Victor. "Als er specifieke functies of kleding zijn waar kritiek op is, proberen we die zo snel mogelijk aan te pakken. Elevenate heeft de afgelopen jaren een zeer goede omzetontwikkeling gehad, zowel via retail als online. Tussen 2021 en 2022 groeide de eCommerce met 60%.
De resultaten
De impact van de nieuwe eCommercesite van Elevenate, ontwikkeld door Youwe
(Vergelijking tussen 2018 en 2019, periode oktober tot december)
Aantal bezoekers: +52%
Bekeken productpagina's: +210%
Categorie pagina's bekeken: +131%
Toevoegen aan winkelwagentje: +228%
Verkoop: +94%
Omrekeningskoers: +23%
Aanhoudende successen
(Vergelijking tussen 2021 en 2022)
Verkoop: +60
Aantal bezoekers: +49%
Bekeken pagina's: +33%
Transacties: +46%
Gemiddelde bestelwaarde: +8%
Wilt u een indrukwekkende online winkelervaring creëren voor uw klanten?
Wil je een nieuwe gebruiksvriendelijke merkstijl creëren en de gebruikerservaring of nog meer functies verbeteren? De designexperts van Youwe staan klaar om samen met jou de uitdaging aan te gaan!