Charities Aid Foundation
Een digitale marketingstrategie voor upselling aan een bestaande klantendatabase
De Charity Aid Foundation helpt mensen en bedrijven om de goede doelen te steunen die ze een warm hart toedragen en ze bieden voor goede doelen eenvoudige en ongecompliceerde dagelijkse bank- en fondsenwervingsdiensten, zodat ze zich kunnen concentreren op het echte werk om een verschil te maken.
CAF wilde liefdadigheidsinstellingen in het Verenigd Koninkrijk de kennis en het vertrouwen geven om hun fondsenwervingsactiviteiten effectiever te maken door CAF te positioneren als een betrouwbare bron van fondsenwervingsadvies en -ondersteuning voor kleine/middelgrote liefdadigheidsinstellingen. Daarnaast was er de wens om goede doelen aan te moedigen om de mogelijkheden en functionaliteiten van de CAF donatieservice uit te proberen en, nog belangrijker, om de brutowaarde te verhogen van de donaties die via CAF donatie worden ingezameld en verwerkt.
Digitaal marketingproces inclusief e-mailmarketing, sociale-mediamarketing, webtracking, lead capturing via landingspagina's en ten slotte lead nurturing.
Onze oplossing
Een nieuw digitaal marketingproces
We leverden een webinarserie om nieuwe leads te genereren en de bestaande klantendatabase van CAF erbij te betrekken. Met behulp van de marketingautomatiseringssoftware van Act-On en social media management van Oktopost, beheerden we de bewustwordingsfase van het digitale marketingproces, inclusief e-mailmarketing, social media marketing, webtracking, lead capture via landingspagina's en tot slot lead nurturing voor het klantenserviceteam.
De resultaten
Hoge registraties
De promotieperiode van onze webinarserie was een succes, waardoor CAF een recordaantal inschrijvingen voor de webinars heeft behaald. Met 729 inschrijvingen namen 385 mensen deel aan de webinars, wat leidde tot een aanwezigheidspercentage van 53,47%, aanzienlijk boven de gemiddelde standaard in de sector, die is namelijk 36%.
Antwoorden op de enquête
CAF was niet alleen in staat om een succesvol webinar te leveren, maar overtrof ook de gemiddelde industrienorm voor antwoorden op webinar-enquêtes - met een succesvol responspercentage van 61,04%.