Marketingautomatisering versus e-mailautomatisering

Marketingautomatisering versus e-mailautomatisering: De strijd

E-mail speelt een belangrijke rol in Marketing Automation. E-mail zorgt ervoor dat je je klanten en leads bindt en boeit met aantrekkelijke content. Dit uit zich in een verhoogde betrokkenheid onder je doelgroep en een sterke afname van het aantal annuleringen. Dankzij geavanceerde segmentatie in je Marketing Automation pakket ben je altijd relevant voor iedereen. Dit is niet vanzelfsprekend bij E-mail Automation. Hoewel goedkoop, is het nadeel dat je vaak één ontwerp hebt voor je templates en dat de segmentatiemogelijkheden beperkt zijn.

Marketing Automation wordt geprezen om de gevarieerde mogelijkheden. Een soort Big Brother die de controle heeft over je website. Bezoekersgedrag wordt nauwkeurig bijgehouden en vormt de basis voor sterke persona's. Leads worden automatisch gesegmenteerd op basis van slim ingestelde regels. Een ander belangrijk verschil is het campagnebeheer. Bij e-mailmarketing was dit beperkt tot de website en e-mail. Marketing Automation garandeert het beheer van een multichannel campagne.

De voorwaarden voor succes

Marketing Automation is veelzijdig, maar net als e-mail vereist automatisering een effectieve strategie. Succes komt niet uit de lucht vallen. Een kritische inventarisatie is belangrijk:

• Wat zijn je wensen? Welke functies zijn must-haves en welke zijn nice-to-have?

• Wat is je doelstelling met de software? Welke KPI's spelen een rol?

• Welke systemen heb je nu tot je beschikking, wat zijn de voor- en nadelen?

• Hoeveel verandering brengt de implementatie met zich mee? Hoe startklaar is de organisatie?

• Wat zijn je verwachtingen?

Een strak plan zorgt voor een doelgerichte implementatie van Marketing Automation in je organisatie, zodat je de kans op succes vergroot.

Budgettaire impact

Elk jaar heb je een redelijk marketingbudget tot je beschikking en dit resulteert ook in uitstekende resultaten. Je marketingactiviteiten zijn gericht op het realiseren van relevante contactmomenten met klanten en leads. Maar welke activiteit is nu doorslaggevend geweest voor een aankoop? In hoeverre is je resultaat te relateren aan je inspanningen, zodat je elke periode scherpere keuzes kunt maken? Met Marketing Automation meet je het resultaat dat je met elke geïnvesteerde euro hebt behaald.

Marketing Automation is er ook in verschillende versies. De vraag is of een organisatie met weinig rijervaring direct in een Ferrari wil stappen. De budgettaire impact van Marketing Automation varieert, er zijn pakketten op de markt die niet veel verschillen van E-mail Automation en er zijn pakketten die meer geschikt zijn voor grote (internationale) corporates.

De eenvoud van e-mailautomatisering of de veelzijdigheid van marketingautomatisering?

Marketing Automation kan naar wens worden aangepast en dat begint al bij de aanschaf. De pakketten variëren en het is belangrijk om je eerst te oriënteren. Hierbij mag E-mail Automation niet worden vergeten. Hoewel Marketing Automation het potentieel van E-mail Automation heeft overtroffen, doet het nog steeds goed werk. Het is belangrijk om te onthouden dat Marketing Automation vooral bedoeld is voor marketing- en salestaken en de vraag is nu of je dat gaat gebruiken als onderdeel van een groter geheel of dat de eenvoud van E-mail Automation overheerst. Het belangrijkste is een goede strategie. Van daaruit bouw je een efficiënte aanpak.