Waarom hybride bedrijfsmodellen de nieuwe manier van werken zijn voor B2C en B2B

Consumentenmerken worden groothandels en verkopen rechtstreeks aan grote bedrijven. En B2B-merken voegen direct-to-consumer winkels toe en geven hun kleine zakelijke klanten een meer "consument-achtige" ervaring. Deze transformatie is niet eenvoudig. De B2B- en B2C-wereld zijn totaal verschillend. Je manier van zakendoen moet veranderen en je moet je nieuwe doelgroep verkennen. Zaken doen op dezelfde manier in B2B als in B2C zou niet werken. Wat je moet doen is een hybride bedrijfsmodel creëren.

Zoals gezegd is het niet eenvoudig om markten en je manier van werken te veranderen. B2B-bedrijven moeten leren hoe ze hun klanten kunnen verrassen. En B2C-bedrijven moeten de complexiteit van B2B-verkoop begrijpen. Het goede nieuws is dat veel bedrijven een hybride bedrijfsmodel hebben aangenomen en enorme successen hebben geboekt. #Magento](/magento)#, an Adobe company, is een toonaangevende leverancier van handelsinnovatie voor B2B en B2C en ze hebben al een aantal succesverhalen te delen van bedrijven die een hybride bedrijfsmodel hebben geïmplementeerd. De succesverhalen zijn:

HP Inc.

De Asia Pacific divisie van HP Inc. maakt 3D printers die zelfs hun eigen vervangende onderdelen kunnen printen. Ze verkopen online en in winkels en hun klanten zijn zowel consumenten als kleine en middelgrote bedrijven en werknemersaankoopprogramma's. Met andere woorden, ze hebben een hybride bedrijfsmodel dat B2B en B2C combineert. Met andere woorden, ze hebben een hybride bedrijfsmodel dat B2B en B2C combineert. Toen ze voor het eerst e-commerce introduceerden, gebruikten ze Magento Commerce 1.x om webwinkels te bouwen in Thailand en Indonesië. Uit het eerste experiment bleek dat ze veel meer nodig hadden dan de B2C-basis. Ze hadden een e-commerce platform nodig met B2B en B2C mogelijkheden om hen te helpen. Nu hebben ze één Magento Commerce 2-platform voor B2B- en B2C-handel in 5 landen. Magento Commerce 2 biedt hybride B2B en B2C, is geschikt voor de hele wereld en bevat multichannelfunctionaliteit. Ze gebruiken het voor webwinkels in alle vijf de landen. Al deze regionale webwinkels delen dezelfde back-end "HP Universe". De back-end biedt een consistente merkervaring en gebruiksvriendelijke beheeropties, terwijl elk land aanpassingen kan maken om aan de lokale vereisten te voldoen.

*Steelcase**

Steelcase verkoopt kantoormeubilair op maat. Hun producten worden op bestelling gemaakt, met een werkelijk verbijsterende 25 quadriljoen mogelijke SKU's. En ze verkopen ze via een uitgebreid netwerk. En ze verkopen ze via een uitgebreid netwerk van dealers dat iedereen bereikt, van individuele consumenten tot ondernemingen. Steelcase was aanvankelijk een vroege e-commerce adopter, maar hun eerste platform ondersteunde hun productlijnen of bedrijfsmodel niet volledig. Ze besloten hun oude e-commerce platform te vervangen en hun klantervaring opnieuw uit te vinden voor zowel hun dealers als hun klanten. Steelcase koos voor Magento Commerce omdat het zeer flexibel is en een breed scala aan B2B- en B2C-functionaliteiten biedt. Steelcase gebruikt Magento ook voor zijn direct-to-consumer webwinkel.

Een klein mooi bedrijf

A Little Lovely Company verkoopt decoraties voor kinderkamers. Ze verkopen rechtstreeks aan consumenten via fysieke winkels en e-commerce. En ze verkopen online aan groothandels en wederverkopers. Toen ze voor het eerst online begonnen te verkopen, zetten ze een winkel op Magento Open Source op. Maar dat werd snel te veel omdat het hun groeiende B2B-verkoop niet volledig ondersteunde. In plaats van Open Source verder uit te breiden, gingen ze op zoek naar een hybride e-commerceplatform dat hun B2C- en B2B-activiteiten kon ondersteunen. Ze stapten over op Magento Commerce met een B2B-first benadering van de migratie, omdat groothandelaren de grootste markt van A Little Lovely Company vormen. En ze maakten het zich eigen met aanpassingen zoals een kleurgecodeerd bestelsysteem om het werk voor B2B accountmanagers gemakkelijker te maken. Nu hebben ze een complete set functies voor zowel B2B als B2C handel.

Heeft u te maken met dezelfde problemen als de voorbeelden hierboven? En ben je klaar om je manier van werken te veranderen naar een hybride bedrijfsmodel? Youwe is er om je te helpen. Wij zijn Magento Enterprise partner en jouw gids in de digitale jungle. Wil je meer weten? Neem contact met ons op.

Bron: Magento