Hoe je een beter webdesign kunt maken door eenvoud

Een les in eenvoud

Is het je ooit opgevallen hoe Netflix je gedachten lijkt te lezen door de volgende aflevering af te spelen zonder dat je ook maar ergens op hoeft te klikken? Dat is waar we het over hebben. Technologie bereikt haar grootste doelen wanneer gebruikers niet hoeven na te denken.

Hetzelfde geldt voor webdesign. Je UI moet voor iedereen logisch zijn. De beste websites bieden de minste weerstand. Je lijkt er gewoon doorheen te glijden, moeiteloos, en dat is wat we vandaag willen bereiken.

Daarom hebben we het klassieke boek van Steve Krug, Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability. Dit boek werd oorspronkelijk gepubliceerd rond de eeuwwisseling en is herzien in 2014. Het is een geweldige, no-nonsense, go-to gids om de principes van web usability bij te spijkeren.

Natuurlijk, in internettermen is dat boek tegenwoordig een beetje oud. Maar het bevat nog steeds veel degelijk advies. Technologie blijft verbeteren, webdesign evolueert en de verwachtingen van mensen veranderen, maar de fundamentele technieken zijn nog steeds van toepassing.

Maak dingen vooral duidelijk

Zoals we al hebben aangestipt, willen mensen gewoon naar de inhoud. Als je barrières in de weg legt, hoe flitsend en creatief ook, zal dat alleen maar ergernis opwekken.

Een goed ontwerp zou geen denkwerk moeten vragen van je publiek. Ze moeten gemakkelijk kunnen vinden wat ze nodig hebben. Elke tik, klik en blik moet hen meenemen op een reis naar waar ze willen zijn.

Online hebben mensen niet de neiging om te lezen. Ze scannen.

Je gokkers zijn op een missie. Verspil hun tijd niet. Vergeet niet dat je concurrentie altijd maar één klik van je verwijderd is. Als ze maar een halve kans krijgen, en een onbetrouwbaar UI-element, staan ze klaar om je potentiële klanten te bespringen.

Het wiel is niet voor niets rond

Als dingen goed werken, raken ze ingebakken in ons leven. Deze ongeschreven regels maken acties intuïtief en helpen mensen om te navigeren zonder er veel bij na te denken.

We maken graag natuurlijke, bijna ondoordachte keuzes. Het creëert een gevoel van flow en ritme.

Je gebruikers vinden het ook niet erg om veel te tikken en te klikken, zolang ze maar allemaal pijnloos hun gang kunnen gaan.

Geef ze het vertrouwen dat ze op de juiste weg zijn en dat ze bij elke stap worden beloond. En als u richtlijnen moet geven voor het gebruik van een onderdeel van uw site, vraag uzelf dan af of het anders kan. Als dat niet zo is, zorg er dan voor dat de begeleiding kort, tijdig en duidelijk is.

Kortom, probeer niet de vorm van het wiel te veranderen. Het zal gewoon niet zo goed rollen.

Beantwoord vooraf de grote vragen

Die eerste paar seconden zijn cruciaal. Als iemand op je website terechtkomt, wil hij alles op een rijtje hebben, gemakkelijk te vinden en klaar voor gebruik.

Gewoonlijk denken bezoekers aan vier dingen als ze op uw pagina komen:

• Wat is dit?

• Wat kan ik hier doen?

• Wat hebben ze hier?

• Waarom zou ik hier blijven en niet ergens anders heen gaan?

Ga je gang en gebruik zoveel ruimte als je nodig hebt, maar niet meer dan nodig.

Kom ter zake, en snel

Stop met kletsen. Mensen willen geen lange introducties en onbenullige beleefdheden op uw website. Ze willen dat je meteen ter zake komt.

Zorg ervoor dat je landingspagina's en apps precies dat doen.

Sommige mensen kunnen niet zonder hun zoekfunctie

Het kan niet anders. Je websites, en misschien zelfs je apps, moeten een zoekfunctie hebben. Sommige mensen vinden het heerlijk om al uw mooie, intuïtieve navigatie te omzeilen en grijpen meteen naar die zoekfunctie.

Misschien vinden ze dat ze geen tijd hebben om door de navigatie te scannen, of vertrouwen ze er niet op dat die eenvoudig genoeg is. Wat de reden ook is, als ze een zoekbalk gebruiken, kunnen ze precies intypen wat ze willen en komen ze waar ze moeten zijn.

Als je geen zoekfunctie hebt, kun je een groot deel van je publiek van je vervreemden. Geef ze de optie, anders gaan ze misschien ergens anders heen.

Wijs ze de weg naar huis

De thuisknop is de ultieme nooduitgang voor je bezoekers. Het is hun get-out-of-jail-free kaart.

Als alles verloren is en zelfs meerdere keren tikken op de terugknop hen in de steek heeft gelaten, hebben ze dat veiligheidsnet met één klik om ze naar huis te leiden. Zorg ervoor dat het duidelijk en direct is.

Test, test en nog eens test

Hoe meer je test, hoe succesvoller je producten zullen worden. Verzamel die gebruikersinzichten, analyseer ze en itereer.

Als je statistieken en voorkeuren monitort door middel van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, weet je wat je publiek leuk vindt. En je weet wat ze haten. Je zult patronen in gedrag beginnen te ontdekken, nieuwe potentiële kansen ontdekken en je publiek aan je binden.

Command+Option+Escape ... of misschien ctrl alt delete

We zien deze blog als een plek om alles weer op een rijtje te zetten.

Het is makkelijk om in details te verzanden. Soms moet je gewoon een stapje terug doen en over het creatieve landschap kijken. Let op de fundamentele concepten.

Reset. Ga terug naar de feiten.

De kans is groot dat je al het bovenstaande toch al kent. Maar het helpt om er af en toe nog eens naar te kijken. Het helpt je om op koers te blijven, je publiek aan je te binden en resultaten te boeken. En dat is waar het allemaal om draait.

Dus als je meer wilt weten over ontwerpsystemen en gebruikersonderzoek, hebben we toevallig een aantal downloads die je kunnen helpen. Bekijk de links hieronder voor meer informatie.