Wat is het verschil tussen B2B2C en D2C?

In de post-pandemische wereld is eCommerce geaccepteerd als nooit tevoren. De technologie heeft vooruitgang geboekt en is in een stroomversnelling geraakt om de klant een betere ervaring te bieden en zijn online reis aangenamer te maken.

Nog belangrijker is dat mensen gewend zijn geraakt aan online winkelen. Hoewel klanten al bekend waren met het gemak van eCommerce, is het nu een gewoonte geworden. En dit creëert kansen voor nieuwe bedrijfsmodellen. Enter B2B2C en D2C.

De lonende wereld van D2C

D2C is een relatief eenvoudig concept. Zoals de naam al doet vermoeden, houdt een direct-to-consumer bedrijfsmodel in dat een fabrikant zijn producten rechtstreeks aan de eindconsument verkoopt. Er zijn geen tussenpersonen. De groothandelaren, detailhandelaren en tussenpersonen worden allemaal weggelaten, waardoor er meer winst overblijft voor de fabrikant, of waardoor het bedrijf zijn prijzen kan verlagen om een concurrentievoordeel op te bouwen.

Met D2C en de hulp van e-commerce verbeteren fabrikanten niet alleen hun winst, ze kunnen ook hun reputatie verbeteren, betere producten maken en hun time-to-market verkorten. Er zijn veel goede redenen om op de D2C-bandwagon te springen

Je bedrijf mengen met B2B2C

B2B2C combineert de concepten van B2B en B2C en combineert ze tot een nieuw, op partnerschap gebaseerd bedrijfsmodel. Maar het is veel meer dan een partnerschap via kanalen. Bij B2B2C gaat het niet alleen om een fabrikant die zijn producten via de groothandel aan een ander bedrijf verkoopt om ze vervolgens door te verkopen aan de eindgebruiker.

B2B2C stelt een fabrikant in staat om zijn eindgebruikers te bereiken door ze te verkopen met de hulp van een partnerbedrijf. Hoewel deze partner de verbinding tot stand brengt, heeft de fabrikant nog steeds rechtstreeks contact met de eindgebruiker, die zich er volledig van bewust is dat hij van de fabrikant koopt. Bovendien heeft de fabrikant toegang tot de informatie van de klant, samen met alle gegevens die door de verkoop worden gegenereerd.

Het is een lastige relatie om in evenwicht te brengen en elke partner moet tastbare voordelen zien die de vorming en voortzetting van de samenwerking rechtvaardigen. Voor de fabrikant zal een D2C-strategie hogere winstmarges opleveren, maar een B2B2C-overeenkomst kan resulteren in meer verkoop. De partner moet er zeker van zijn dat het promoten van de fabrikant en klanten toestaan om rechtstreeks te gaan, de verkoop van andere producten niet schaadt.

Jouw reis is uniek

Er is geen pasklare oplossing. Voor sommige bedrijven ligt D2C voor de hand. Voor anderen kan B2B2C de juiste route zijn. En dan zijn er nog bedrijven die beide opties willen gebruiken en verschillende strategieën toepassen op basis van de geografische regio of de productlijn.

Als je nadenkt over je D2C- en B2B2C-opties, hebben we veel online bronnen om je op weg te helpen. Waarom bekijk je niet ons bericht over de overstap van B2B naar D2C? Veel succes op je reis en we zijn altijd hier als je ons nodig hebt.